Crisiscommunicatie door Medici, Sander Wieringa, mediatrainer   De spreker inventariseerde eerst wat er zoal wordt gepubliceerd over medische missers: veel, maar het valt nog mee. Daarna wordt gesproken over het medisch beroepsgeheim: wat mag je wel en wat niet vertellen? Er wordt verschillend tegenaan gekeken. De trainer presenteert een casus: een buurt is woedend op huisartsen. hoe reageer je als arts op een journalist die je opbelt, en je blijft bombarderen met vragen? Hoe diep moet je op het ziektebeeld ingaan? Aan de hand van wat rollenspelen wordt bekeken hoe je makkelijk in een lastig parket komt en de verkeerde dingen zegt. De trainer behandelt vervolgens de diverse risico's die kleven aan onzorgvuldige mediacommunicatie. Na de pauze volgde een instructie over hoe het dan wel moet. De trainer kwam met een aantal vuistregels en woordvoeringsstramienen. Daarmee is het zelfs mogelijk om van het probleem (de crisis) een communicatieve kans te maken. Vervolgens kregen enkele collega's de gelegenheid om over de casus het woord te voeren, zoals ze dat zouden doen in een journalistiek interview. Zo'n exercitie blijft tricky maar het bleek dat met gebruikmaking van de vuistregels - en wat flair - er van een heel lastige situatie toch een goed verhaal te maken is. Hoe dan ook: belangrijk is om er even over na te denken als je kan verwachten dat de pers gaat bellen, zodat je erop voorbereid bent.